לכל השירותים
מערכת לניהול לידים ולקוחות
כל פנייה במקום אחד, עם סטטוס, היסטוריה ומעקב — במקום אקסל וזיכרון.
פניות מגיעות מוואטסאפ, מאינסטגרם, מהטלפון וממליצים. חלקן נרשמות, חלקן נשכחות, ואף אחד לא יודע כמה הלכו לאיבוד.
מערכת ניהול נותנת לכל פנייה מקום, סטטוס ואחראי, ומראה איפה התהליך נתקע — לפני שהלקוח מתקרר.
מה כלול
- קליטת פניות מכל הערוצים למקום אחד
- סטטוסים, שלבי טיפול ומעקב אחרי כל ליד
- היסטוריית לקוח: מה דובר, מתי ומה הוסכם
- הרשאות לפי תפקיד — מי רואה ומי עורך
- דוחות וייצוא לאקסל
שאלות נפוצות
- צריך להחליף את הכלים שאנחנו כבר עובדים איתם?
- לרוב לא. עדיף לחבר את מה שעובד ולהחליף רק את מה שלא. בשיחת האפיון נעבור על מה שקיים אצלכם.
- אפשר לחבר וואטסאפ?
- תלוי בערוץ ובמה שהפלטפורמה מאפשרת. נבדוק את זה מול הצורך שלכם לפני שנבטיח משהו.
- מי יכול לראות את נתוני הלקוחות?
- רק מי שהגדרתם. המערכת נבנית עם חשבונות אישיים והרשאות לפי תפקיד, והמידע העסקי נשאר שלכם.
פתרונות קשורים
יש לכם פרויקט כזה?
ספרו לנו מה העסק צריך, ונגיד לכם מה נכון לבנות — גם אם זה פחות ממה שחשבתם.
דברו איתנו